Общение с клиентами и правильный подход к ним.

Делитесь опытом и секретами общения с клиентами тут...

чего-то никто не торопится делится опытом)))

Я бы в этом плане посоветовал пройти курсы нлп. Мне помогло.

Дак что тут за секреты могут быть:-)Уметь слушать, улыбаться, учится понимать себя и других людей, стараться склонить человека к разговору о себе. Ну и помнить об этапах продаж:КонтактПрояснение потребностейПрезентация предложенияРабота с возражениямиЗавершение сделкиПослепродажное обслуживание и новые продажи клиенту (надеюсь все понимают, что продавать надо старым клиентам больше чем новым)А из общих рекомендаций, прокачивать себя психологически надо, хоть НЛП, хоть тренинги продаж, различные тренинги общения.Я сам, периодически собираю всякий хлам в мешок, и иду на барахолку продаю. Очень помогает, потом с клиентами общаться))

Интересный подход...

Людям ближе себеподобные...в переговорах часто применяю принцип зеркала...человек разговаривает русско-матерным-отвечаю тем же..человек интелигент - тоже стараюсь таким казаться)

Не стоит быть очень настойчивыми. После вопроса консультанта: могу Вам чем- то помочь? добрая половина клиентов уплывет. Это, конечно, неплохо - внимание к клиенту, но делать это нужн ненавязчиво. Тем более мнгие просто посмотреть приходят.