"Сила слова..."

В одном эксперименте помощница экспериментатора обращалась к студентам, которые стояли в очереди, чтобы воспользоваться библиотечным ксероксом, и спрашивала, не пропустят ли ее вперед. Когда она просто просила оказать ей любезность: Можно мне воспользоваться ксероксом?, 60% студентов согласились пропустить ее без очереди. Отсюда следует, что на большинство студентов подействовала основная стратегия получения согласия, которая состоит в том, что надо просто попросить об оказании любезности.Как же можно увеличить эффективность просьбы?Другую группу студентов девушка попросила о той же любезности, слегка изменив формулировку просьбы: Можно мне воспользоваться ксероксом, ПОТОМУ ЧТО мне надо СДЕЛАТЬ НЕСКОЛЬКО КОПИЙ? Процентная доля согласившихся резко подскочила, достигнув победного уровня 93%. Очевидно, это магическое воздействие оказало слово ПОТОМУ ЧТО. Это слово-ловушка. Оно подразумевает, что у просьбы существует какая-то причина, и как бы подтверждает, что сейчас последует объяснение этой причины. А все стояли за одним и тем же - СДЕЛАТЬ НЕСКОЛЬКО КОПИЙ.Итак, как вы формулируете свои просьбы? Указываете ли вы причину просьбы, чтобы получить практически 100%-ное согласие?

Экспериментаторы останавливали прохожих на территории большого университета и просили заполнить бланк опроса Калифорнийской компании взаимного страхования, посвященного теме безопасности дома и в общежитии. Как утверждалось, работа с опросным листом заняла бы не более 15 минут. Некоторых студентов просили напрямую (и в очень вежливой и приятной форме) заполнить бланк. Но поскольку университет - место, где все всегда спешат, а опросные листы - не самая приятная вещь на свете, неудивительно, что всего лишь 29 % прохожих согласились выполнить эту просьбу. Других студентов сначала просили заполнить опросный лист, на который ушло бы около двух часов. Затем, когда они вполне закономерно отказывались, следовала просьба по меньшей мере заполнить наиболее важную часть этого марафонского опроса - версию, рассчитанную на 15 минут. На это согласились 53 % прохожих Этот же эффект СНАЧАЛА - НЕТ, ПОТОМ - ДА наблюдается и в других контекстах. Согласно этой интерпретации, этот эффект не срабатывает, если первичная просьба подозрительно отличаются от вторичной просьбы. Эта ошибка может вызвать мысль: Эге, так вот чего этот парень хотел с самого начала.Итак. Сначала озвучивается серьезная просьба, на которую гарантированно поступит отказ, получив отказ, проситель выдвигает вторую просьбу, выполнить которую гораздо легче. Исследования - равно как и житейская мудрость специалистов по продажам всего мира - показывают, что, при определенных условиях, если меньшая просьба следует за более существенной, она имеет больше шансов быть выполненной, чем если бы проситель сразу начинал с нее.

В одном эксперименте двум группам испытуемых показали фильм о небольшой дорожной аварии. После просмотра группам задали практически одинаковый вопрос. Первую группу спросили: С какой примерно скоростью ехали машины, когда они СТОЛКНУЛИСЬ?, а второй группе сформулировали вопрос так: С какой примерно скоростью ехали машины, когда они ВРЕЗАЛИСЬ?. Относительно незаметная замена слова СТОЛКНУЛИСЬ на слово ВРЕЗАЛИСЬ оказала значительное влияние на ответы, данные членами разных групп. Когда в вопросе использовалось слово ВРЕЗАЛИСЬ, то участники называли завышенные оценки скорости автомобилей по сравнению с членами той группы, где употреблялось слово СТОЛКНУЛИСЬ. Более того, спустя неделю снова опросили тех и других испытуемых, были ли на месте аварии осколки стекла. Во второй группе нашлось гораздо больше людей, которые вспомнили, что осколки были (на самом деле никаких осколков не было).Возможно, что точные и на первый взгляд невинные подсказки, содержащиеся в вопросах, могут оказывать воздействие и искажать воспоминания. Представьте себе сначала водителя грузовика, а потом танцора. Кто из них больше весит? Когда студентов попросили описать незнакомца, который неторопливо прохаживался по сцене во время лекции, их средняя оценка его веса была равна 69 кг., если во время опроса им говорили, что это был водитель грузовика, и 64 кг., если им сообщали, что это танцор. Кроме того, если спрашивающий называл незнакомца мужчиной, то средняя оценка его возраста составляла 27 лет, в то время как при использовании описания молодой человек эта оценка уменьшалась примерно до 24 лет. (На самом деле незнакомцу было 19 лет, и он весил 56 кг.).Итак, какие слова вы используете в убеждениях? Насколько они сильны, чтобы сплотить свое окружение, или насколько они вредны, чтобы оттолкнуть от себя ближних...

сила слова, сильнее кулаков

В начале было слово. Информация. Сила слова велика.

Приёмы aрсeнaлa НЛП

Огромное спасибо за тему.

Существуют способы достижения уступчивости с помощью чувства долга. Было проведено несколько исследований, подтверждающих эффективность этих способов.В одном эксперименте было показано, насколько трудно было уговорить студентов колледжа в Университете Огайо принять добровольное участие в занятиях по психологии, которые начинались в 7 утра. Исключение составили только те случаи, когда студенты сначала давали принципиальное согласие на участие, а потом уже узнавали о времени начала занятий. 56 % согласились заниматься (и почти все из них действительно пришли на занятия), и все это по сравнению с 31 % из числа тех, кто сначала узнал о раннем часе начала занятий.Необходимым условием является то, что человек должен считать, что добровольно принял условия первичного соглашения. Человек придерживается собственных слов и поступков, к ним не относятся вынужденные действия. Итак, когда из просьбы сначала исключается информация, из-за которой может быть вероятность отказа (в вышеприведенных исследованиях - раннее время начала занятий), то вероятность получения согласия увеличивается.

Владельцу одного из ресторанов сильно досаждали необязательные клиенты: заказав столик, многие потом не являлись в ресторан. Изменив два слова и интонацию во фразе, с которой обращалась к будущему посетителю служащая, принимавшая заказы, ресторатор добился того, что вместо 30 процентов пропадать стали всего 10. Эти два слова позволили приёмщице заказов получать от клиента нечто вроде обещания, которое потом неудобно было не выполнить. Раньше она говорила: ПОЖАЛУЙСТА, ПОЗВОНИТЕ НАМ, если ваши планы изменятся. Теперь - НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ ПОЗВОНИТЬ НАМ, если ваши планы изменятся?. Тут она делала краткую паузу, и клиент, естественно, отвечал: Да, я позвоню. И тем самым брал на себя более чёткое обязательство.Приходилось ли вам менять формулировку просьб, чтобы достичь большего?

Да вы знаете, я сам западаю на не могли бы вы...Мда...Но сам как-то не применял.Буду чаще пробовать Немогли бы вы..

Один из исследователей стучался в двери наугад выбранных домов, обращаясь к владельцам домов с небольшой просьбой: подписаться под благотворительной петицией. В одном из вариантов речь шла о поддержании чистоты в Калифорнии, в другом - о безопасности на дорогах.Вторую группу домов, взятую для сравнения, на этот раз не беспокоили. Спустя две недели второй исследователь нанес визит в обе выборки домов с более существенной просьбой: разместить на лужайке перед домом большой и откровенно уродливый плакат Будь внимателен за рулем и оставить его там на пару недель. Те из домовладельцев, к которым уже обращались с первой, незначительной просьбой (и согласие было получено), гораздо охотнее пошли на выполнение второй просьбы, чем те, кто не участвовал в первом этапе эксперимента.Другие исследователи обнаружили, что испытуемые, склонны более охотно давать деньги на нужды благотворительности, если двумя неделями раньше они согласились подписать петицию, направленную на те же самые цели. Из их числа пожертвовать деньги согласились 95 % - по сравнению с 61 % тех, к кому предварительно не обращались с просьбой подписать петицию. Группа подписавших петицию оказалась более отзывчивой по отношению к конкретной сумме пожертвований. Чем большей была запрошенная для примера сумма, тем больше они давали - тогда как испытуемые второй группы жертвовали примерно одну и ту же (меньшую) сумму, вне зависимости от содержания просьбы.Итак, этот эффект уступчивости срабатывает даже если как сами просьбы, так и просители имеют мало общего между собой. Ключевым моментом является то, что первое обязательство должно быть связано с очень маленькой просьбой, на которую легко согласиться.

Помощник экспериментатора звонил людям, которые не позднее чем за 20 минут до его звонка получали в подарок канцелярские принадлежности. Сказав, что ошибся номером и что у него больше нет мелочи для автомата, он просил ответившего ему человека оказать любезность и перезвонить по нужному ему номеру. Исследования показали, что в течение первых 5 минут после получения подарка готовность прийти на помощь растет, а затем - по мере того как улетучивается хорошее настроение - идет на убыль. Если человек принимал звонок сразу же после получения подарка, то 60% соглашались перезвонить, если через 5 минут после получения подарка - 80%, далее идет снижение, через 10 минут в пределах 50 %, а через 20 минут всего 10 % готовы были оказать помощь.В контрольной группе, в которую входили испытуемые, не получавшие подарков, доля согласившихся выполнить просьбу звонившего составила всего 10 %. Итак, готовитесь ли вы к важным просьбам?

кто за то чтобы НЕ РАЗРЕШАТЬ пить и курить ПОТОМУ ЧТО это вреднопарадоксальный первый опыт а второй не универсален но оповещение полезно спасибо проверю_) смысл в том что приставка не подсознанием игнорится и не вызывает внутренне го протеста когда вам не разрешили это не так обидно как когда запретилиа потому что стоит причину поменять тк многие заметят что они стоят за тем же и скажут этонапример пропустите пожалуйста без очереди мне срочно надо передать туда то

Полагаю, что вы правы, в плане ЗАПРЕТИТЬ и НЕ РАЗРЕШИТЬ, потому что НЕ иногда не слышится, и в этом контексте, действительно не так обидно. К примеру если человек скажет я не понял иногда это может нести грубый контекст, а если он скажет я не СОВСЕМ понял, то уже сглажено.

Да, психология интересная вещь.НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ почитать Дейла Карнеги? Ещё его можно послушать в аудиокниге :)

зачем если тут опыты представилиспасибо слышал мнение человека которому в этом плане доверяю Карнеги в современной а тем более России не верен

Лучше сами почитайте (послушайте) для начала и укажите места неверности, я таких не нашёл.

киньте пожалуйста ссылку на аудео

Данный эксперимент (проводился в Польше) установил, что такое позитивное чувство, как чувство облегчения, чрезвычайно сильно влияет на готовность к оказанию помощи. Представьте себе, что вы – один из их испытуемых и так же, как им, вам ничего не известно о планах экспериментаторов. Вы на несколько минут незаконно припарковали свою машину и, вернувшись, обнаружили под дворником, там, где обычно оставляют квитанции для уплаты штрафа, листок бумаги. С трудом сдерживая досаду, вы берете бумагу в руки и с облегчением понимаете, что это не штраф, а реклама (или приглашение принять участие в какой-нибудь компании). В этот момент к вам подходит студент университета и просит уделить ему 15 минут для интервью, которое поможет ему завершить работу над магистерской диссертацией. Повлияет ли на вашу реакцию то чувство облегчения, которое вы только что пережили? Будете ли вы более склонны помочь ему? На оба вопроса можно ответить утвердительно: 62% из тех, кто только что испытал облегчение, поняв, что их страх напрасен, с готовностью согласились помочь студенту. Это было примерно в 2 раза больше, чем желающих помочь среди тех, кто либо вообще не обнаруживал под дворниками никаких подозрительных бумажек, либо обнаруживал их просунутыми в дверь машины (где обычно не оставляют штрафных квитанций).Иногда следует обращаться к людям с просьбами после того, как они испытали чувство облегчения.

по поводу Запретить и Не разрешить, мне кажется свою роль играет смысловое значение слов, Запретить означает запретить то что уже человек имеет, а Не разрешить подразумевает то что только хотят дать, поэтому в первом случае подразумевается что у него хотят чтото отнять, то что уже есть, а во втором просто чтото не дать, чего и так нет. То есть свою роль играет привязанность или чувство собственности.